トークマネに関するお問い合わせ・サポート情報です。
お問い合わせ
お問い合わせフォーム: こちらから
メールアドレス: genaifuru1996@gmail.com
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズに対応できます：
- ご利用のiOSバージョン
- アプリのバージョン
- 問題の詳細な説明
- スクリーンショット（該当する場合）
よくある質問
料金プランについて
Q: 無料プランでは何ができますか？
無料プランでは、初日に1回（3分）の音声セッションを体験できます。2日目以降はチャットセッションのみご利用いただけます。目標は1つまで登録可能です。
Q: プレミアムプランの料金はいくらですか？
月額¥500（税込）です。毎月180分の音声セッションをご利用いただけます。
音声セッションのプール制について
Q: プール制とは何ですか？
プレミアムプランでは、毎月180分の音声セッション時間が「プール」として付与されます。使わなかった分は翌月に繰り越せます（上限500分まで）。
Q: プールを使い切ったらどうなりますか？
チャットセッションに切り替わります。翌月の課金日に180分が追加されます。
Q: 追加で音声時間を購入できますか？
はい、プレミアムプラン契約中の方は、¥500で180分の追加購入が可能です。 設定 → プランを選ぶ から購入できます。
※この追加時間パックは消費型のため、一度使用した分は復元できません。 ※プレミアムプラン未契約の場合は表示されません。
無料トライアルについて
Q: トライアル期間はどのくらいですか？
7日間です。トライアル期間中は60分までの音声セッションをご利用いただけます。
Q: トライアル終了後はどうなりますか？
課金画面が表示されます。課金しない場合は、自動的に無料プランに移行します。
サブスクリプションについて
Q: 解約方法を教えてください
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 画面上部の「Apple ID（自分の名前）」をタップ
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「トークマネ」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
※アプリを削除しただけでは解約されません。必ず上記の手順で解約してください。
Q: 返金はできますか？
返金をご希望の場合は、Apple公式サイト（reportaproblem.apple.com）より直接お申し込みください。
アカウント管理について
Q: アカウントを削除するにはどうすればいいですか？
設定画面 → アカウント → アカウントを削除 から削除できます。削除すると全てのデータが完全に削除され、復元できません。有料プランをご利用中の場合は、先にサブスクリプションを解約してください。
Q: データのバックアップはできますか？
設定画面の「データを復元」から、クラウドに保存されたデータを復元できます。機種変更やアプリの再インストール後にご利用ください。
カレンダー連携について
Q: 外部カレンダーと連携できますか？
Apple Calendarと連携可能です（読み取り専用）。連携すると、空き時間の把握や予定の衝突検知に活用されます。
Q: カレンダーを他の人と共有できますか？
設定 → カレンダー共有 から招待リンクを作成して共有できます。共有されたカレンダーはカレンダー画面で確認でき、AIも共有された予定を会話の参考にします。
LINE連携について
Q: LINE連携とは何ですか？
LINEアカウントとトークマネを連携すると、LINE上でAIコーチとやりとりができるようになります。予定の確認・登録や日記の記録をLINEのトーク画面から行えます。
Q: LINE連携の方法を教えてください
設定 → LINE連携 → 「LINEアカウントと連携する」をタップし、LINEログイン画面で認証してください。
Q: LINE連携を解除するにはどうすればいいですか？
設定 → LINE連携 → 「連携を解除」をタップしてください。解除後、LINE経由でのAI機能は利用できなくなりますが、アプリ内の機能には影響ありません。
Q: LINEで送ったデータはどう扱われますか？
LINEで送信したテキストはAIコーチングに使用されます。送信した画像は日記の添付写真として保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
日記公開について
Q: 日記を公開するとどうなりますか？
固有のURL（talkmane.com/d/…）が発行され、URLを知っている人なら誰でも閲覧できる状態になります。公開される内容は日記のタイトル・本文・気分・画像のみで、ユーザー名やメールアドレスは表示されません。
Q: 公開した日記を取り消せますか？
はい、いつでもアプリ内から公開を取り消すことができます。取り消し後、URLは無効になり閲覧できなくなります。
クエストについて
Q: クエストとは何ですか？
ホーム画面のクエストオーブをタップすると、達成できるミッションの一覧が表示されます。予定の手動作成、写真からの予定作成、ストリーク継続などのアクションを完了すると報酬を獲得できます。